礼仪在航空服务中的重要性有哪些?

1、旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的礼节，为从事航空服务行业各种工作打下扎实的基础。语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。

2、航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。

3、航空服务工作是非常辛苦的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实工作的辛苦打破后，要能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌，要认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作，面对任何环境的诱惑，依然能坚守岗位。 有较强的服务理念和服务意识。

4、航空服务礼仪是航空业中不可或缺的一部分，它关乎航空公司的形象和乘客的旅行体验。平等原则是航空服务礼仪中的基石，它要求航空服务人员在日常工作中，对待每一位乘客都要公平、公正，不带有任何偏见和歧视。在实践中，平等原则体现在多个方面。